"Аксиди Групп"|
"Аксиди Групп" |
| |||||||
|
Аудит работы отдела маркетинга Проводится с целью беспристрастного анализа маркетинговой деятельности компании. Основным приоритетом мероприятия является поиск ключевых факторов успешной работы отдела маркетинга и устранение малоэффективных, изживших себя форм продвижения продукции. Сроки выполнения 1-2 месяца. Стандартная схема проведения аудита: *Аудит существующей стратегии, маркетинг плана и результатов его реализации *Тестирование персонала *Анализ реализованных программ в прошлые годы, успешных и неудавшихся введений *Анализ потребителей (лояльность, уровень удовлетворенности, процент миграции от/к конкурентам). Стоимость от 7 000 грн Тайный покупатель Мониторинг работы персонала с помощью услуги "Тайный покупатель", наиболее точно отражает уровень сервиса, отношения к клиенту, качества обслуживания клиента вашей компании. "Тайный покупатель" - это специально подготовленный человек, который посетит вашу торговую точку в условленное время и поведет себя так, как захотите вы. Перечень вопросов, шаблон поведения, проигрывание той или иной ситуации (возврат товара, недовольство, разговорчивость и т.п.) оговаривается с заказчиком, прописываются в брифе и реализуются. Услуга необходима тем, сферам бизнеса, где отношение к клиенту требуется держать перманентно на высоком уровне (рестораны, салоны красоты, розничные торговые точки). Стоимость услуги (по городу) составляет от 150 грн за визит, стоимость звонка от 50 грн. При необходимости мы осуществляем аудио/видео запись контакта. |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Copyright MyCorp © 2024 |
